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太原杏花岭区:网格“微服务” 贴心“零距离”

太原杏花岭区:网格“微服务” 贴心“零距离”

2022年06月18日 19:55 - 来源:金沙注册金沙平台

  金沙注册金沙平台新闻6月18日电 今年以来,为进一步做实做细党建网格化,太原市杏花岭区敦化坊街道紧紧围绕“党的工作全覆盖、服务群众零距离”的目标,坚持“全区域布点、全覆盖配强、全方位服务”,全街道118个网格实现党组织及站点全覆盖,推动党建阵地和民生服务事项“窗口前移”,打通党建服务党员群众“最后一公里”。

  家门口的“办事大厅”

  “你好,能不能帮我安装一下烟感报警器?”独居在晋安西街1号院5号楼6单元68岁的付大爷来到美好家园东区第二网格微站向网格员说明了自己的诉求。了解到付大爷无收入、无劳动能力、无子女的情况后,网格员马上为付大爷代办了烟感报警器申领安装服务业务。现场工作人员将烟感报警器安装好后,网格员向付大爷介绍了烟感报警器的详细功能,并提醒付大爷:“大爷,如果报警器上的红灯不亮了,一定要记得及时和我们联系,我们过去给您处理。”办理完成后,付大爷感叹道:“有网格员真好!”

  按照杏花岭区“千站万人”强治理行动实施要求,敦化坊街道认真做好统筹规划,用好闲置资源,依托社区公共用房、物业闲置房、小区警卫室等,重点在居民集聚点、小区等居民较多、矛盾较集中的区域建立网格党群服务微站,让老百姓在“家门口议事、家门口办事”。同时依托网格党群服务微站设立54个固定帮办代办点,让居民在微站就能办理各类公共行政事务,实现更多便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”,大大缩短办事距离。

  家门口的“暖心小屋”

  “您好,您下载国家反诈中心APP了吗?”机床东社区的微站长和网格员在微站进行反诈宣传时,遇到了两位新入住小区不久的老人,在完善信息时帮助老人下载注册国家反诈中心APP,同时还进行了防诈骗知识宣传科普。两位老人感叹道:“家门口的服务微站真好,走两步就到了,不仅能寻求帮助、反映问题,还能和邻里街坊、网格员聊聊身边的大事小情”。

  何大爷和老伴的手机不能上网,孩子又在外地工作,日常生活中只要遇到困难,就会去背圪洞社区第一网格党群服务微站求助。前两天,网格员为他们建立了《连心卡》,并介绍了社区和网格主打的为老服务和“爱心+”系列主题活动。

  党群“微阵地”,服务大作为。敦化坊街道将继续立足党建引领、多方联动、全员参与的治理模式,通过“服务微站”进一步引导和动员社区党员亮身份、树形象、尽义务、做贡献,进一步增强社区基层党委的服务功能,为社区党组织联系服务群众打通最后一公里,真正实现了居民就近办事、党员就近学习、活动就近开展。

  家门口的“矛盾化解地”

  近日,太铁二社区中专小区网辅员刘娜在日常的巡查中发现中专小区7号楼住户续先生家阳台外扩,影响到了居民的正常生活,在与该住户沟通中未能达成一致,及时向网格员反映。经过社区网格员深入调查,在了解了实际情况后,太铁二社区一网格长在第一网格微站就此问题专门召开协调会。网格长、网格员、网辅员积极与续师傅及周边邻居代表进行沟通交流、做思想工作,动之以情、晓之以理,促使大家互相谅解。在工作人员的耐心调解下,多方达成共识,并在小区单元楼门口张贴禁止在此处加盖外扩阳台通知,以此化解了矛盾纠纷。

  敦化坊南社区居民曹师傅来到社区网格微站反应,楼下居民王某家正在装修的房屋存在安全隐患,社区工作人员、网格员第一时间联系物业人员一起上门查看情况,由于房屋装修改动房屋结构,存在安全隐患,社区和物业工作人员一起和居民沟通解决方法,最终达成一致,业主尽快将厨房主体墙会恢复原样。

  网格党群服务微站的建设和运转有效筑起化解矛盾纠纷的第一道防线,敦化坊街道将微站由建设好转向运行好,充分发挥“专兼辅”力量作用,努力做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。(完)(吕娜)

中共杏花岭区委宣传部供图
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